Transparencia de IA

Este aviso explica cómo Wispu usa inteligencia artificial, qué hace con el texto que le das y quién responde por lo que el sistema produce. Cubre nuestras obligaciones bajo el Reglamento (UE) 2024/1689 (el Reglamento europeo de IA) y las reglas de transparencia de los demás regímenes en los que operamos. Acompaña a la Política de Privacidad, que gobierna los datos personales, y a los Términos del Servicio, que gobiernan el contrato.

1. Qué hace Wispu con IA

Wispu mantiene un registro estructurado de tu marca — tu voz, tu punto de vista, tus clientes, tus ofertas y tu trabajo publicado — y lo usa para redactar contenido. En la práctica el sistema hace cuatro cosas:

• Lee lo que le das. Notas, notas de voz, artículos, posts guardados, tu web pública y el rendimiento del contenido que ya publicaste.
• Lo estructura en un Brand Context. El Context son datos sobre tu negocio, escritos con tus palabras, que puedes leer y corregir.
• Redacta. Posts, artículos, emails y adaptaciones para cada canal, generados por un modelo de IA de propósito general que trabaja desde ese Context.
• Te espera. Nada sale de Wispu hasta que una persona lo aprueba. Publicar es una acción humana.

2. Los modelos que usamos y adónde va tu texto

Wispu no entrena ni aloja modelos fundacionales propios. Su IA funciona con cuentas comerciales de API de Anthropic (Claude) y de OpenAI, y con otros modelos que combinamos según la tarea a través del Vercel AI Gateway. Wispu elige qué modelo hace cada tarea, y esa elección puede cambiar.

La lista vigente, con el rol y la ubicación de cada proveedor, está en la página de Sub-encargados y es la versión que rige.

Nadie entrena modelos con tu contenido. Ningún modelo ni proveedor usa tu contenido para entrenar. Wispu envía cada petición con la opción del Vercel AI Gateway que prohíbe el entrenamiento (disallowPromptTraining). Además, los términos comerciales de API de Anthropic y de OpenAI excluyen por defecto el entrenamiento con los datos de la API. Tu Brand Context, tus borradores y tu historial no se venden y no se usan para entrenar modelos públicos.

Cuánto tiempo guardan los proveedores tu texto. Anthropic y OpenAI pueden guardar las entradas y salidas de la API hasta 30 días, solo para vigilar abusos y mal uso y por seguridad. Después las borran. Las guardan más tiempo solo si lo exige una investigación de abuso o una obligación legal. El motivo es simple: estos proveedores revisan que nadie use sus modelos para fines prohibidos, y para eso necesitan una ventana corta. Wispu no usa esas copias. Las peticiones a otros modelos que pagamos con los créditos propios del Vercel AI Gateway van con retención cero de datos.

Llamadas con IA. El agente de voz es una función opcional. El proveedor de llamadas de WhatsApp no graba el audio por defecto y guarda solo los metadatos de la llamada: los números, la duración, el costo y el motivo de fin. El modelo de voz en tiempo real es OpenAI Realtime, con las mismas reglas: no entrena con tus llamadas y puede guardarlas hasta 30 días para vigilar abusos. Wispu guarda las transcripciones y los resúmenes de las llamadas mientras exista tu cuenta, porque el historial completo es la base de conocimiento de tu Brand, y de él depende el valor de Wispu. Se borran cuando los eliminas o cuando cierras la cuenta.

3. Nuestro rol bajo el Reglamento europeo de IA

Wispu es un sistema de IA introducido en el mercado por Kyba Ventures LLC bajo su propio nombre, así que actuamos comoproveedor de ese sistema. También somos responsable del despliegue de los modelos de propósito general listados arriba. Tú, como cliente, eres responsable del despliegue de Wispu cuando lo usas en tu negocio.

Wispu no es un sistema de IA de alto riesgo. No se usa para ninguna finalidad del Anexo III del Reglamento: no selecciona candidatos ni gestiona trabajadores, no decide el acceso a educación, crédito, seguros, prestaciones ni servicios esenciales, y no se usa en aplicación de la ley, migración ni administración de justicia. Wispu escribe contenido de marketing y espera a que una persona lo apruebe.

Eso sitúa a Wispu en el nivel de transparencia del Reglamento. Las obligaciones que siguen son las del artículo 50, y las cumplimos como se indica abajo.

4. Transparencia: qué te decimos y qué debes decirle a tu audiencia

Estás interactuando con un sistema de IA

Cuando hablas con Wispu — el asistente, una acción de redacción, una sugerencia — estás interactuando con un sistema de IA, no con una persona. La interfaz lo indica en el momento de uso.

Lo que produce Wispu es contenido generado artificialmente

El texto, las imágenes y el audio que Wispu produce son contenido generado o manipulado artificialmente. Dentro del producto marcamos los borradores como generados y guardamos el registro del modelo que los produjo. Cuando el formato admite una marca legible por máquina, la aplicamos.

Tu obligación al publicar

Cuando publicas texto generado por IA para informar al público sobre asuntos de interés público, el Reglamento exige revelar que el contenido es artificial. Esa obligación es tuya, porque tú decides qué sale. No aplica cuando el contenido pasó por revisión humana y una persona física o jurídica asume la responsabilidad editorial — que es el flujo sobre el que Wispu está construido, ya que nada se publica sin tu aprobación.

Wispu no elimina, debilita ni oculta ninguna advertencia que agregues, y no quita los metadatos de procedencia de los archivos que subas.

5. Lo que Wispu no hace, y lo que tú no debes hacer con él

El artículo 5 del Reglamento prohíbe ciertas prácticas de plano. Wispu no realiza ninguna. En concreto, Wispu no:

• usa técnicas subliminales, manipuladoras o engañosas para distorsionar el comportamiento;
• explota las vulnerabilidades de una persona por su edad, discapacidad o situación social o económica;
• puntúa socialmente a personas, ni las infiere o categoriza por datos biométricos;
• infiere emociones en el trabajo ni en entornos educativos;
• construye bases de reconocimiento facial ni identifica biométricamente a distancia.

Tú tampoco debes usar Wispu para esas finalidades, y los Términos del Servicio lo establecen como condición de uso. Tampoco debes usarlo para suplantar a una persona u organización real, para generar contenido que presente hechos inventados como reales, ni para producir nada ilícito en el mercado donde publiques.

6. Supervisión humana y responsabilidad

Toda ruta de publicación en Wispu termina en una persona. Los borradores son borradores hasta que alguien con acceso los aprueba, y la aprobación queda registrada con la cuenta que la dio. Los asistentes de IA conectados — por MCP o por nuestros plugins — pueden proponer y preparar, y no pueden publicar por su cuenta.

Esto importa tanto para la responsabilidad como para el cumplimiento: lo que sale con tu nombre es tu decisión editorial, y el producto está hecho para que esa decisión no se saltee por accidente.

7. Exactitud, límites y lo que la salida no es

Los modelos generativos producen texto plausible, no hechos verificados. La salida de Wispu puede estar equivocada, desactualizada o inventada con aplomo, incluidos nombres, cifras, citas, referencias y afirmaciones sobre tu propio negocio. Léela antes de publicarla.

La salida de Wispu no es asesoramiento legal, médico, financiero, fiscal ni profesional de ningún tipo, y no debe presentarse como tal. Cuando una afirmación que publiques deba sustentarse — un resultado, una estadística, una comparación con un competidor — la evidencia es responsabilidad tuya.

El comportamiento de los modelos cambia cuando los proveedores los actualizan. Podemos cambiar el modelo detrás de una función para mantener la calidad, el costo o la disponibilidad en niveles aceptables, y los proveedores vigentes son siempre los de la página de Sub-encargados.

8. Datos personales y decisiones automatizadas

Cómo tratamos los datos personales, con qué base jurídica, por cuánto tiempo y cómo los movemos entre países está en la Política de Privacidad. Dos puntos corresponden también aquí:

• Ninguna decisión únicamente automatizada con efecto jurídico. Wispu no toma decisiones sobre una persona que produzcan efectos jurídicos o la afecten significativamente de modo similar en el sentido del artículo 22 del RGPD. Redacta contenido para que una persona lo apruebe.
• No pegues lo que no enviarías. Los prompts y el material que subes se envían a los proveedores de modelos indicados arriba. No pongas en un prompt datos de categorías especiales, credenciales ni información confidencial de terceros.

9. Alfabetización en IA

El artículo 4 del Reglamento pide a proveedores y responsables del despliegue asegurar que quienes operan sus sistemas de IA los entiendan lo suficiente para usarlos con responsabilidad. Nuestro equipo está informado de lo que los modelos pueden y no pueden hacer, del paso de revisión que separa un borrador de una publicación, y de las prácticas que este aviso prohíbe. El producto lleva el mismo mensaje en el momento de uso, y no solo en este documento.

10. De quién es la salida

Entre tú y Wispu, tus entradas y el contenido que Wispu genera para ti son tuyos, en los términos de los Términos del Servicio. Ten en cuenta que el estatus de derechos de autor del material generado por IA difiere según el país, y que en varias jurisdicciones la salida puramente automática puede no generar derechos de autor. Tus propias ediciones y tu propio material no se ven afectados.

11. Cuándo aplican estas reglas

El Reglamento europeo de IA entró en vigor el 1 de agosto de 2024 y se aplica por etapas: las prácticas prohibidas y el deber de alfabetización desde el 2 de febrero de 2025, las reglas de los modelos de propósito general desde el 2 de agosto de 2025, y las obligaciones de transparencia del artículo 50 desde el 2 de agosto de 2026. Ya operamos con el estándar del artículo 50 descrito aquí en vez de esperar a la fecha.

12. Preguntas, reclamos y cambios

Pregúntanos lo que quieras sobre cómo funciona el sistema, o dinos que se equivocó, en team@wispu.app. Si estás en la UE también puedes reclamar ante tu autoridad nacional de vigilancia del mercado, y sobre datos personales ante tu autoridad de protección de datos.

Actualizamos este aviso cuando cambia el sistema o cambian las reglas, y la fecha de arriba es la versión en vigor.