Términos del servicio

Estos Términos de Servicio (“Términos”) constituyen un contrato vinculante entre Wispu (“Wispu,” “nosotros,” “nos”) y tú, el cliente (“Cliente,” “tú”). Al crear una cuenta, acceder al Servicio o hacer clic en “Acepto,” aceptas estos Términos. Si los aceptas en nombre de una empresa, declaras que tienes autoridad para obligarla.

1. El Servicio

Wispu es una plataforma de software como servicio que permite a los Clientes idear, redactar, organizar, programar, publicar y analizar contenido en canales sociales y editoriales, con la asistencia de inteligencia artificial.

2. Tu cuenta

Debes proporcionar información de registro precisa y mantenerla actualizada. Eres responsable de proteger tus credenciales y de toda la actividad en tu cuenta. Notifícanos de inmediato en team@wispu.app si sospechas de un acceso no autorizado.

Debes tener al menos 16 años (o la edad de capacidad legal en tu jurisdicción) para usar el Servicio.

3. Uso aceptable

Aceptas no hacer, ni permitir que nadie haga, lo siguiente:

• Violar cualquier ley, derecho de terceros o estos Términos mientras usas el Servicio.
• Usar el Servicio para generar, distribuir o amplificar contenido que sea ilegal, difamatorio, acosador, de odio, infractor, engañoso, fraudulento, que explote a menores o de cualquier otro modo dañino.
• Intentar eludir la autenticación, los límites de uso o las medidas de seguridad; sondear, escanear o probar las vulnerabilidades del Servicio sin nuestro consentimiento por escrito.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer código fuente, datos o modelos del Servicio, salvo en la medida permitida por una ley imperativa.
• Revender, sublicenciar o proporcionar el Servicio a terceros, salvo a tus usuarios finales autorizados bajo un plan de pago que permita el acceso de equipo.
• Entrenar, ajustar o construir un producto competidor utilizando los resultados del Servicio.
• Usar medios automatizados para recopilar datos o bombardear el Servicio con solicitudes que excedan el uso razonable de las funciones.
• Generar contenido sexual que involucre a menores, contenido diseñado para suplantar de forma engañosa a personas reales, contenido que promueva la autolesión o contenido que viole derechos de propiedad intelectual.

Podemos suspender o cancelar el acceso ante cualquier infracción, con o sin previo aviso, según su gravedad.

4. Planes y pagos

Los niveles de suscripción, las cuotas incluidas (créditos de IA, marcas, usuarios) y los precios se describen en la sección de precios. Los pagos son procesados por Stripe. Al suscribirte, nos autorizas a cobrar tu método de pago de forma recurrente hasta que canceles.

• Precios de fundador: para los primeros 1.000 clientes, las tarifas de fundador se aplican durante toda la vida de la suscripción, incluso si cambias de nivel, siempre que permanezca activa y en buen estado.
• Renovaciones: las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación, a menos que se cancelen antes de la renovación.
• Cancelación: puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de facturación. La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso.
• Reembolsos: los casos de reembolso elegibles se describen en nuestra Política de Reembolsos específica: devolución del dinero en 14 días en planes mensuales, reembolso prorrateado en 30 días en planes anuales, además de las exclusiones por créditos consumidos e incumplimiento.
• Impuestos: los precios no incluyen el IVA, el GST o el impuesto sobre las ventas aplicable, que cobramos cuando se requiere.
• Cambios de precio: para las tarifas que no son de fundador, podemos cambiar los precios con un aviso de 30 días. Las tarifas de fundador se respetan conforme al compromiso de precios de fundador.
• Pagos fallidos: si un cobro falla, lo reintentaremos y te notificaremos. Podemos suspender o degradar el acceso si queda un saldo impago después de 14 días.

5. Créditos de IA y cuotas

Cada plan incluye una asignación mensual de créditos de IA para ideación, redacción y otras funciones impulsadas por IA. Los créditos no se acumulan y se restablecen en cada ciclo de facturación. Se pueden comprar créditos adicionales como paquetes únicos. Las cuotas del plan (marcas, asientos) están sujetas a las reglas de degradación descritas en la configuración de facturación.

6. Funciones de IA y tus responsabilidades

Wispu redacta contenido con modelos de IA de propósito general de terceros. Lo que esos modelos devuelven es un borrador, no un hecho verificado. Puede estar equivocado, desactualizado o inventado, incluidos nombres, cifras, citas, referencias y afirmaciones sobre tu propio negocio. Eres responsable de leer lo que publicas.

La salida no es asesoramiento legal, médico, financiero, fiscal ni profesional de ningún tipo. Cuando una afirmación que publiques deba sustentarse, la evidencia es tuya.

Publicar es una acción humana. Nada sale de Wispu sin la aprobación de una cuenta con acceso, incluido el trabajo preparado por un asistente de IA conectado. Cuando la ley te exija revelar que el contenido es generado artificialmente, esa obligación es tuya, porque tú decides qué sale.

No debes usar Wispu para ninguna práctica prohibida por el artículo 5 del Reglamento (UE) 2024/1689, para suplantar a una persona u organización real, ni para presentar hechos inventados como reales. La lista completa está en el aviso de Transparencia de IA, que también nombra a los proveedores detrás de cada función. Podemos cambiar el modelo detrás de una función para mantener la calidad, el costo o la disponibilidad en niveles aceptables.

7. Contenido del Cliente y propiedad intelectual

Tu contenido sigue siendo tuyo. El contenido del Cliente (“Contenido del Cliente”) significa todo lo que envías, subes o generas usando el Servicio: contexto de marca, borradores, ideas, fuentes, elementos del vault y cualquier otra entrada o salida. Conservas todos los derechos de propiedad intelectual sobre tu Contenido del Cliente.

Otorgas a Wispu una licencia limitada, mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, transmitir, mostrar y procesar el Contenido del Cliente únicamente para prestarte el Servicio (incluida la ejecución de inferencia de IA y la entrega de resultados a tu espacio de trabajo). Esta licencia finaliza cuando eliminas el contenido o cancelas tu cuenta, salvo la retención requerida por ley y los ciclos ordinarios de copia de seguridad.

Resultados de IA. Sujeto a la ley aplicable y a estos Términos, eres propietario de los resultados de IA generados para tu espacio de trabajo. Eres responsable de revisar los resultados de IA antes de publicarlos: la IA puede producir contenido inexacto, sesgado o infractor, y debes validar su idoneidad para tu caso de uso.

Nuestra PI. El Servicio, el software, los modelos, el diseño y las marcas comerciales de Wispu son propiedad de Wispu y se te licencian únicamente bajo estos Términos. Conservamos todos los derechos no otorgados expresamente.

Comentarios. Si nos envías comentarios o sugerencias, podemos usarlos sin restricción ni compensación.

8. Servicios de terceros

El Servicio se integra con plataformas de terceros (p. ej., Stripe para los pagos; Zernio y las redes sociales para la publicación; la Vercel AI Gateway y los proveedores de IA subyacentes para la inferencia). Tu uso de esos servicios se rige por sus respectivos términos; no somos responsables de ellos.

9. Confidencialidad

Cada parte se compromete a proteger la información confidencial de la otra con el mismo cuidado que emplea para la propia (no menos que un cuidado razonable) y a usarla únicamente para cumplir con estos Términos. El Contenido del Cliente se trata como tu información confidencial.

10. Renuncia de garantías

Salvo lo dispuesto expresamente, el Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad,” sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción y cualquier garantía relativa a la exactitud, integridad o fiabilidad de los resultados de IA.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Wispu no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de ninguna pérdida de beneficios, ingresos, datos, oportunidad de negocio o fondo de comercio, incluso si se le advirtió de la posibilidad. Nuestra responsabilidad total agregada bajo estos Términos se limita al mayor de (a) el importe que pagaste a Wispu en los 12 meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación, o (b) USD 100. Algunas jurisdicciones no permiten estos límites; en esos casos el límite es el máximo permitido por la ley.

12. Indemnización

Defenderás, indemnizarás y mantendrás indemnes a Wispu y a su personal frente a cualquier reclamación de terceros derivada de tu Contenido del Cliente, tu violación de estos Términos, tu violación de la ley o tu uso indebido del Servicio.

13. Vigencia, suspensión y terminación

Estos Términos permanecen en vigor mientras tengas una cuenta. Cualquiera de las partes puede rescindir por incumplimiento material con un aviso de 14 días si el incumplimiento no se subsana. Podemos suspender el acceso de inmediato por razones de seguridad, legales o de uso aceptable. Tras la terminación, puedes exportar el Contenido del Cliente durante 30 días, transcurridos los cuales lo eliminamos (sujeto a los ciclos de copia de seguridad y a la retención legal).

14. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios materiales se anuncian por correo electrónico o mediante un aviso dentro del producto al menos 30 días antes de que entren en vigor. El uso continuado después de la fecha de entrada en vigor constituye su aceptación.

15. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, donde está constituida Kyba Ventures LLC, excluyendo sus normas de conflicto de leyes. Las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de esa jurisdicción, salvo que los consumidores conservan los derechos imperativos bajo su ley local y pueden presentar reclamaciones ante sus tribunales locales cuando así se requiera.

Para los consumidores de la UE/EEE: nada en estos Términos limita las protecciones imperativas al consumidor bajo tu ley local. La plataforma de resolución de disputas en línea de la Comisión Europea está disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.

16. Disposiciones varias

• Acuerdo completo: estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier formulario de pedido, constituyen el acuerdo completo entre nosotros.
• Sin cesión: no puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito. Nosotros podemos cederlos en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.
• Divisibilidad: si alguna disposición resulta inaplicable, el resto permanece en vigor.
• Sin renuncia: el hecho de no hacer cumplir una disposición no constituye una renuncia.
• Notificaciones: las notificaciones que te enviamos van al correo electrónico de tu cuenta; las notificaciones que nos envías van a team@wispu.app.